刚来西班牙的时候，最怕的就是生病，尤其是半夜或者周末突然不舒服，简直叫天天不应。最近自己和身边朋友都跑了几次急诊，总算把整个流程摸透了，今天就来给大家分享一下，万一遇到突发状况，千万别慌，知道怎么处理能省不少事。
什么时候该去Urgencia？
首先得明确，不是所有不舒服都要跑急诊。西班牙的医疗资源也是很紧张的，Urgencia主要是处理那些紧急、急性、可能危及生命或导致严重后遗症的情况。比如：突发性剧痛、呼吸困难、高烧不退、意外伤害、疑似中风或心脏病发作症状等等。普通的感冒、慢性病常规复查这种，还是老老实实去约自己的家庭医生，不然去急诊也可能西班牙医疗被劝返，或者等上好几个小时。
如何启动应急流程？
启动应急流程主要有两种方式：自己去和打电话。如果情况还能撑得住，自己能行动，可以直接去离你最近的公立医院或者社区急救中心。去之前最好在Google Maps上查一下，确认它有Urgencia服务。如果西班牙急救情况紧急，比如人已经动不了了，或者不确定该怎么办，立刻拨打112！这是全欧洲通用的紧急号码，接线员会根据你的情况判断是派出救护车还是给你医疗指导。打电话时要说清楚地址、病情、患者基本信息，不会西语也不用怕，可以要求英语服务。
急诊看病流程是怎样的？
到了急诊处，流程基本是固定的。首先要去接待处登记，出示你的医疗卡和身份证明。然后护士会进行一个初步分诊，根据你的病情紧急程度给你评级，决定你看医生的优先顺序。这个分诊系统通常用颜色区分，红色最紧急，橙色次之，然后是黄色、绿色和蓝色。这就是为什么有时候你明明先到，却看到比你晚来的人先进去的原因，因为人家的状况更危急。之后就是漫长的等待，最后见到医生，做检查，拿药方。公立急诊是免费的，但药需要自己去药店买。
给有私立医疗保险的朋友提个醒。大部分私立保险也涵盖了急诊服务，而且通常等待时间会短很多。你可以直接去你的保险公司指定的私立医院急诊部。如果西班牙医疗不确定去哪家，可以拨打保险公司的客服电话询问。这里简单对比下公立和私立急诊的特点：
| 特点 | 公立急诊 | 私立急诊 |
|---|
| 费用 | 免费 | 保险覆盖 |
| 适用人群 | 所有人，无论有无身份 | 购买相应私立保险的人 |
| 等待时间 | 非常长，根据分诊等级决定 | 普遍较短 |
| 语言服务 | 主要为西语 | 大城市私立医院常有英语服务 |
希望这些信息能帮到大家，当然最好是永远都用不上！祝大家在板鸭都健健康康的！
