刚来西班牙不久，上次有点小感冒，想去家附近的 centro de salud 看看，结果发现跟国内完全不一样，不能直接去排队，要先电话预约。自己摸索了半天，打了一通又一通的电话，总算搞明白了。怕有跟我一样的新人朋友踩坑，今天就把经验和整理的西班牙各大区医院门诊预约电话分享一下，希望能帮到大家。
什么是 Cita Previa？
简单来说，Cita Previa 就是西班牙医疗系统的“预约挂号”制度。无论是去社区的健康中心看家庭医生，还是去医院看专科医生，基本上都需要提前预约。直接冲到医院，除非是去急诊，否则大概率会被护士姐姐劝退。
如何通过电话进行 Cita Previa？
打电话是最传统也最直接的方式。你需要准备好你的医疗卡，因为接线员会问你要卡上的个人识别码。打电话过去，一般会先是语音提示，让你选择语言、要预约的服务类型。然后可能会转到人工服务，告诉对方你想预约的时间，他们会告诉你最近的可选时间段。语言不好的朋友可能西班牙医院会有点头大，但多试几次就好了，关键词比如：Cita Previa, Médico de cabecera, mañana , tarde 。
其实现在很多大区都推荐使用手机 App 或者网站预约，确实更方便。不过，对于一些老人或者不熟悉智能手机操作的朋友来说，电话依然是不可或缺的渠道。而且有些特殊情况，比如取消预约或者咨询，打电话还是最有效的。
各大区健康服务中心电话汇总
我整理了Gregorio Marañón医院一些主要大区的统一预约电话，大家可以根据自己所在的地区查找。请注意，这些是大区级的健康服务电话，通常可以帮你转接到你对应的社区健康中心，或者直接在系统里为你预约。
| 大区 | 电话号码 | 备注 |
|---|
| 安达卢西亚 | 955 54 50 60 | Salud Responde |
| 加泰罗尼亚 | 061 | CatSalut Respon |
| 马德里 | 91 506 20 20 | 或拨打 012 |
| 瓦伦西亚 | 961 83 90 00 | 也可以直接打你社区中心的电话 |
| 加利西亚 | 881 54 00 00 | Sergas |
| 巴斯克 | 900 20 30 50 | Osakidetza - Consejo Sanitario |
最后提醒一下，如果西班牙医院遇到非常紧急、危及生命的情况，比如严重事故、心脏病突发等，不要打这些预约电话！应该直接拨打全西班牙通用的急救电话 112。希望这份小小的攻略能帮到在西班牙生活的你，也欢迎大家在下面补充自己所在地区的电话和看病经验！
