最近家里老人身体不舒服，陪着去了趟马德里La Paz医院的急诊，整个经历真是一言难尽，感觉和几年前相比，西班牙的公共医疗服务质量下滑得不是一点半点，不知道大家有没有同感？
我们是下午三点多到的，急诊大厅里人山人海，连个坐的地方都快找不到了。好不容易分诊完，护士说老人情况不算最紧急，让我们等着。这一等，就从下午等到了天黑，将近六个小时才见到医生。期间眼看着好几个病人因为等待时间太长而情绪激动，跟护士吵了起来。医生看起来也是极度疲惫，问诊过程非常匆忙，感觉就像在流水线上作业一样。
以前总听西班牙朋友夸他们的公共医疗是全民免费的骄傲，但现在感觉这个系统正面临着巨大的压力。医生和护士的人手严重不足，每个人都超负荷工作，这怎么可能西班牙医疗恶化保证服务质量呢？朋友说，现在想在社区医院约个家庭医生，都要等上一两周。这对于有慢性病需要定期复查的人来说，简直是太煎熬了。
我简单整理了一下这次就医感觉到的几个问题点，大家看看放射事故是不是普遍现象：
| 问题点 | 我的体验 |
|---|
| 急诊等待时间 | 超过6小时，令人难以忍受 |
| 医护人员状态 | 明显人手不足，疲惫不堪 |
| 问诊沟通质量 | 过程仓促，感觉医生没时间仔细听 |
| 专科医生预约 | 听朋友说，现在要等好几个月 |
面对这种情况，我们普通人除了干着急，还能做些什么呢？是不是真的有必要去买一份私立医疗保险作为西班牙医疗补充？虽然每个月要多一笔开销，但至少看病、检查不用排那么久的队。看了一下 Adeslas 和 Sanitas 的报价，感觉价格也涨了不少。真的挺纠结的，想听听大家的看法和经验，尤其是在马德里、巴塞罗那这些大城市的朋友们，你们的就医体验怎么样？
