刚看到新闻，Santander 又要搞一波大的减员计划了，心里咯噔一下。这次据说要裁掉差不多3572人，关闭上千家分行。感觉这几年银行裁员跟关店的消息就没停过，从 CaixaBank 合并 Bankia 那次开始，整个银行业的线下服务就在不断缩水。这次西班牙国家银行 Santander 的动作主要还是因为他们加速搞数字化转型。银行的说法是，客户越来越多地使用网上银行和手机 App，去实体网点的人少了，所以没必要保留那么多办公室。道理是这个道理，但对于我们这些普通储户来说，影响还是挺直接的。特别是家里有老人的，他们习惯了去柜台办业务，一下子找不到熟悉的分行和经理，肯定会很不方便。我老丈人就只认柜台，教他用 App 比登天还难。 ERE 计划细节工会和银行还在谈判，但目前西班牙国家银行待遇流出的消息是裁员和关店的重灾区会集中在某些区域。虽然还没公布具体的关闭网点名单，但根据以往的经验，小城镇和城市里网点密集区的分行最危险。我整理了一下目前的信息，大家可以参考下：各大区裁员预估大区裁员人数预估马德里 700 安达卢西亚 550 加泰罗尼亚 400 瓦伦西亚 350 总计 3572 数据西班牙国家银行电话来源：各大工会初步估算，最终方案待定看着这个数字，真的有点触目惊心。这意味着每10个员工里就有超过1个要离开。银行承诺会优先考虑自愿离职和提前退休，希望能尽量减少强制裁员吧。对于我们客户来说，最关心的还是：我常去的那家分行会关门吗？我的客户经理会换人吗？以后办复杂的业务要去更远的地方了吗？这些都是很现实的问题。说实话，数字化是大势所趋，谁也挡不住。银行 App 功能确实越来越强，转账、查账单、甚至申请贷款都能在手机上搞定，方便是真方便。但银行也不能一刀切，完全不顾及那些对数字产品不熟悉的人群。希望 Santander 在关闭网点的同时，能保留一些关键的服务中心，或者加强电话客服和线上人工服务，别让服务质量也跟着一起“ 减员 ”了。不知道大家怎么看？你家附近的 Santander 网点还好吗？

西班牙国家银行减员计划启动，你附近的网点受影响了吗？

Jadedragon

刚看到新闻，Santander 又要搞一波大的减员计划了，心里咯噔一下。这次据说要裁掉差不多3572人，关闭上千家分行。感觉这几年银行裁员跟关店的消息就没停过，从 CaixaBank 合并 Bankia 那次开始，整个银行业的线下服务就在不断缩水。

这次西班牙国家银行 Santander 的动作主要还是因为他们加速搞数字化转型。银行的说法是，客户越来越多地使用网上银行和手机 App，去实体网点的人少了，所以没必要保留那么多办公室。道理是这个道理，但对于我们这些普通储户来说，影响还是挺直接的。特别是家里有老人的，他们习惯了去柜台办业务，一下子找不到熟悉的分行和经理，肯定会很不方便。我老丈人就只认柜台，教他用 App 比登天还难。

ERE 计划细节

工会和银行还在谈判，但目前西班牙国家银行待遇流出的消息是裁员和关店的重灾区会集中在某些区域。虽然还没公布具体的关闭网点名单，但根据以往的经验，小城镇和城市里网点密集区的分行最危险。我整理了一下目前的信息，大家可以参考下：

各大区裁员预估

大区	裁员人数预估
马德里	₇₀₀
安达卢西亚	₅₅₀
加泰罗尼亚	₄₀₀
瓦伦西亚	₃₅₀
总计	3572

数据西班牙国家银行电话来源：各大工会初步估算，最终方案待定

看着这个数字，真的有点触目惊心。这意味着每10个员工里就有超过1个要离开。银行承诺会优先考虑自愿离职和提前退休，希望能尽量减少强制裁员吧。对于我们客户来说，最关心的还是：我常去的那家分行会关门吗？我的客户经理会换人吗？以后办复杂的业务要去更远的地方了吗？这些都是很现实的问题。

说实话，数字化是大势所趋，谁也挡不住。银行 App 功能确实越来越强，转账、查账单、甚至申请贷款都能在手机上搞定，方便是真方便。但银行也不能一刀切，完全不顾及那些对数字产品不熟悉的人群。希望 Santander 在关闭网点的同时，能保留一些关键的服务中心，或者加强电话客服和线上人工服务，别让服务质量也跟着一起“减员”了。不知道大家怎么看？你家附近的 Santander 网点还好吗？