刚来西班牙的时候，对这边银行的效率真的是有点不太适应，尤其是退款！每次商家那边说已经退了，但银行卡里迟迟看不到钱，心里就七上八下的。最近跟朋友聊，发现大家对不同银行的退款到账时间都有各种吐槽和经验，我索性整理一下，也欢迎大家补充自己的DP。
影响退款时间的几个因素
首先要明白，退款不是商家点一下按钮，钱就瞬间回到你卡里的。这中间涉及到商家、收单行、卡组织、发卡行等多个环节。所以，退款速度不是你银行一家说了算的。
主要影响因素：
- 商家处理速度： 有的商家是当天处理退款申请，有的则要拖好几天。
- 交易类型： 信用卡的退款通常比借记卡要慢一些，因为信用卡涉及到账单周期。
- 银行处理效率： 这就是我们今天讨论的重点，不同银行内部清算和入账的速度差别真的很大。
- 节假日： 如果退款过程赶上周末或者西班牙的公共假期，那时间肯定要顺延，这个大家都懂。
各大银行退款时间实测
下面是我和朋友们使用不同银行卡的真实经历总结，时间都是从“商家确认退款”后开始计算，仅供参考哈！
| 银行 Bank | 卡类型 Card Type | 一般等待时间 Waiting Time |
|---|
| CaixaBank | Débito | 2-5个工作日 |
| CaixaBank | Crédito | 5-10个工作日，有时会直接在下个账单抵扣 |
| BBVA | Débito | 3-7个工作日，感觉比Caixa慢一点 |
| Santander | Débito | 普遍反映较快，有时2-3个工作日就到了 |
| Sabadell | Débito | 4-8个工作日，中规中矩 |
Santander在借记卡退款速度上口碑好像是最好的。CaixaBank虽然APP好用，但在退款这件事上不算最快但也不算慢。BBVA感觉波动比较大，有时候快，有时候就得等一周多。至于Sabadell，身边用的朋友不多，反馈比较一般。
如果转账截止时间超过15天还没收到怎么办？
如果西班牙转账时间商家已经确认退款超过15个工作日了，你还没在账户里看到任何动静，那就别干等了！第一步，先找商家要一个退款的交易凭证或者ARN ，这个是退款交易的唯一代码。然后，带着这个凭证联系你的银行客服，让他们去追踪这笔款项。通常提供银行扣款时间ARN后，银行能很快定位到这笔交易的状态。我上次在亚马逊退货就是，商家说退了但10天没到，找亚马逊客服要了ARN，再发邮件给我的银行客户经理，第二天钱就到账了。所以，沟通和凭证是关键！希望大家的钱都能早日回家！
