最近手头有点紧，考虑申请一笔个人贷款周转一下，就开始研究西班牙几家主流银行的App。说实话，不比不知道，一比吓一跳，这几家的用户体验简直天差地别。在这里开个帖子，和大家分享下我研究BBVA、Santander和CaixaBank这三家贷款软件的感受，纯属个人体验，欢迎大家一起讨论补充。
# BBVA：年轻人的选择，操作丝滑
BBVA的App真的是我用过所有银行App里最舒服的，界面设计非常现代化，操作逻辑也很清晰。申请贷款的入口很容易找到，整个流程引导做得特别棒。它会先让你做一个模拟，输入你想贷的金额和期限，马上就能看到每个月要还多少钱，利息也标得清清楚楚，完全没有套路的感觉。我试着走了下流程，需要上传的文件都可以直接通过手机拍照上传，非常方便。感觉BBVA是真心想让用户在手机上就把事儿办了。
# Santander：中规中矩，功能强大但有点绕
Santander作为老牌大银行，App功能非常全，但界面就有点“传统”了。找贷款那个模块我找了一会儿。进去之后，它的模拟器也还行，信息给得也挺全的。不过感觉它的流程不如BBVA那么“傻瓜化”，有些地方的说明文字比较官方，需要仔细阅读。最大的感受是，它似乎更倾向于让你去线下网点和你的客户经理谈。App里虽然可以提交申请，但总感觉中间环节有点多，不如BBVA那么一气呵成。适合本来就是Santander老客户，并且跟客户经理比较熟的人。
# CaixaBank：褒贬不一，看运气
CaixaBank现在主推的是它的线上银行Imagin，主打年轻人市场。它的App界面设计得花里胡哨的，有点社交软件的感觉。申请贷款的流程藏得比较深，叫“Mis Retos”之类的，需要花时间找一下。它的贷款审批据说是纯机器审核，速度很快，有些人秒批，有些BBVA转账人秒拒，没什么道理可讲。我个人感觉它的贷款产品更像是小额的“备用金”，而不是大额的正式贷款。如果西班牙银行APP你只是需要几百或者一两千欧应急，可以试试看，但如果额度需求比较大，还是前两家更靠谱。而且它的客服真的很难找，基本就是机器人和你绕圈子。
我做了个简单的表格，总结下我的个人看法，方便大家参考。当然，最终的利率和额度都是因人而异的，这只是申请流程上的体验对比。大家在申请贷款时有什么经验或者踩过什么坑，也欢迎分享啊！
| 银行 | 优点 | 缺点 | 推荐人群 |
|---|
| BBVA | App体验极佳，流程清晰透明 | 审批相对严格，对收入要求高 | 追求线上体验、信用记录良好的用户 |
| Santander | 产品线丰富，老客户有优势 | App操作略显复杂，有点传统 | Santander的长期忠实客户 |
| **CaixaBank ** | 审批速度快 | 额度偏低，客服基本等于没有 | 需要小额应急资金的年轻人 |
