根据西班牙消费者与用户组织(Organización de Consumidores y Usuarios, OCU)近期发布的一项大规模调查,西班牙消费者的超市购物偏好与习惯正在发生显著变化。该研究访问了7600名消费者,评估了48家大型连锁超市,深入剖析了各类商品的满意度情况。
肉类与鱼类:高满意度下的消费分流
报告指出,肉类是超市商品中满意度最高的品类,获得了76分(满分100)的平均高分。其中,Costco、El Corte Inglés、Hipercor和Plus Fresc等品牌的肉类产品表现尤为突出,获得了消费者的广泛认可。
然而,一个有趣的现象是,尽管满意度高,仍有近半数的受访者选择不在超市购买肉类,而是倾向于光顾传统的肉店或市场。鱼类产品也呈现类似趋势,平均满意度为72分,但大多数消费者依然习惯在专门的鱼市购买,显示出对专业店铺新鲜度和品质的持续信赖。
果蔬与面包:日常刚需与品质短板
作为日常购物篮中的核心商品,水果和蔬菜的满意度评分为69分。虽然Ametller Origen、Costco、El Corte Inglés和Hipercor等少数品牌的果蔬评分超过了80分,但整体表现中规中矩。
相比之下,面包成为了本次调查中的“差评重灾区”,平均分仅为63分,且没有任何一家连锁超市的评分超过80分。数据显示,只有41%的消费者会在超市购买面包。多数人认为传统面包店制作的面包更新鲜、品质更佳,这也反映出大型连锁超市在提供高品质基础食品方面存在明显不足。
选购标准:地理位置压倒一切
该报告还揭示了影响消费者选择超市的关键决策因素。结果显示,“离家近”以压倒性优势成为首要考虑,其重要性超过了价格、商品质量和品类丰富度。这一发现表明,便利性在日常购物决策中扮演着至关重要的角色。
此外,调查还洞察到西班牙居民的购物频率和时间偏好。大多数人每周至少光顾一次超市,购物时间多集中在工作日的上午或傍晚。这些看似常规的消费行为模式,正共同作用,深刻影响并重塑着西班牙零售行业的竞争格局。