新规核心：强制启用“400”专属号段
西班牙数字化转型与公共职能部正式宣布，一项旨在规范商业电话营销的电信新法将于2026年10月17日强制生效。该法规的核心要求是，所有用于商业推广目的的呼出电话，都必须统一使用以“400”为前缀的9位数专属号码。通过设立专属号段，民众在接到陌生来电时，能够第一时间识别其商业推销属性，从而有效区分普通通讯与营销电话。
政策目标：精准打击电信诈骗
此项法案由奥斯卡·洛佩斯 (Óscar López) 领导的数字化转型部于今年4月发布决议。政府方面强调，新规的主要目的在于压缩电信诈骗和恶意木马短信的生存空间。据《20分钟报》报道，当合法的商业电话有了明确标识后，伪装成普通号码的诈骗电话将更容易被识破和警惕，从而提升社会整体的防范能力。
反诈成效与配套措施
在近期的通报中，数字化转型部长披露了本土反诈项目的阶段性成果。自电话短信诈骗整治计划推行以来，各大电信运营商依据硬性约束，已从源头累计拦截超过3亿通具有欺诈风险的来电，以及2660万条可疑短信，有效降低了公民遭遇电信骗局的概率。
公民支持：017热线提供专业咨询
为向民众提供支持，政府设立了“017”免费保密咨询热线。该热线由西班牙国家网络安全研究所 (INCIBE) 负责运营，专门接收并处理民众遭遇电话骚扰、电信骗局或其他网络安全问题后的相关反馈与求助，为受影响者提供专业的指导。
