La Guardia Civil advierte: cuidado con la nueva estafa telefónica que utiliza la técnica del ‘spoofing’
1. Una llamada ‘oficial’ que esconde una trampa
Según ha informado la Comandancia de la Guardia Civil de Madrid, varios ciudadanos han denunciado recientemente haber recibido llamadas que mostraban el número de teléfono oficial de la institución. La persona que llama se identifica como un agente de la Guardia Civil, afirmando falsamente que la cuenta bancaria de la víctima ha sido comprometida y ofreciendo ‘ayuda’ para tomar medidas urgentes y evitar mayores pérdidas económicas.
La clave de esta estafa reside en el uso de una técnica conocida como ‘spoofing’ (suplantación de identidad del llamante). Esta tecnología permite a los delincuentes modificar el número que se muestra en el teléfono del receptor, haciendo que parezca que la llamada proviene de un número legítimo, como el de un banco, una entidad gubernamental o incluso la propia policía. Por lo tanto, aunque el identificador de llamada muestre un número oficial y fiable, podría tratarse de una trampa.
2. Tácticas psicológicas: generar pánico y amenazas
Durante la llamada, los estafadores suelen emplear un tono apremiante y autoritario para presionar psicológicamente a la víctima. Alegan que existen movimientos de fondos sospechosos o préstamos impagados a nombre de la víctima, entre otros problemas graves.
Para aumentar el pánico, los timadores intensifican las amenazas, advirtiendo a la víctima de que si no sigue sus instrucciones de inmediato, se enfrentará a ‘graves consecuencias legales’, como una detención policial o el bloqueo de sus cuentas bancarias. Cuando la víctima se encuentra asustada y confundida, el estafador propone continuar la comunicación a través de una aplicación de mensajería instantánea como WhatsApp, con el pretexto de ‘ayudarle’ a resolver el problema.
3. La instalación del software: el paso final para el robo
El paso más peligroso del fraude ocurre en la comunicación posterior. Los delincuentes inducen a la víctima a descargar e instalar una supuesta ‘aplicación de soporte técnico’ o de seguridad. Una vez que la víctima instala la aplicación y le concede todos los permisos solicitados, los estafadores obtienen el control remoto total de su teléfono móvil.
Con el control del dispositivo, pueden acceder directamente al escritorio del móvil, abrir las aplicaciones bancarias, espiar a la víctima mientras introduce sus contraseñas o realizar transferencias directamente, robando así su información bancaria y vaciando sus cuentas.
4. Recomendaciones oficiales: cuelgue cualquier llamada que le pida dinero
La Guardia Civil ha emitido una seria advertencia sobre este tipo de estafas y ofrece pautas específicas para protegerse:
- Manténgase alerta: Ninguna institución gubernamental o cuerpo de seguridad le solicitará por teléfono datos personales sensibles como números de tarjeta, contraseñas o códigos de verificación. Mucho menos le pedirán que instale un software de control remoto.
Cuelgue inmediatamente: Si recibe una llamada inesperada en la que le exigen un pago urgente, le piden datos bancarios o le solicitan verificar su identidad bajo cualquier pretexto o amenaza, cuelgue el teléfono de inmediato y no entre en la conversación.
Verifique por su cuenta: Aunque el número que aparece en pantalla parezca oficial, no se fíe. Si tiene dudas sobre la legitimidad de la llamada, cuelgue y busque el número de contacto de la organización en su página web oficial u otra fuente fiable. Llame usted mismo para verificar la información. Nunca devuelva la llamada al número que le ha contactado ni utilice los datos de contacto que el presunto agente le proporcione.
